常見問題總整理

常見模式是「固定月費＋銷售抽成」。月費涵蓋人力與日常營運，抽成讓雙方目標一致——你賣得好，我們才賺得多。實際費用依平台數量與服務範圍而定，加 LINE 告訴我們你的品類，我們會給出透明報價。

適合與否看毛利結構而不是規模。一般建議商品毛利率在 40% 以上、或單月電商目標營收 30 萬以上，代營運的效益會最明顯。如果還太早，我們也會誠實告訴你，並建議先從哪個平台自己起步。

自己養一個完整電商團隊（營運＋美編＋投手＋客服）月薪成本至少 15 萬起，還要時間磨合。代營運用不到一個人的成本，換到一整個有實戰經驗的團隊，而且平台演算法一改，我們隔天就能調整。

開店建置期約一個月，營運起量通常在第二到第三個月，搭配第一個大檔期會有明顯跳升。電商是複利遊戲，評價、回購與站內權重都需要時間累積，我們建議至少以六個月為一個評估週期。

不是。我們的根據地在高雄，南部品牌可以當面開會、就近對接倉儲；但全台品牌都能遠端合作，報表、會議與日常溝通線上進行完全沒有問題。

代營運是「你的店我們幫你顧」，帳號、營收、庫存都是品牌方的，我們收服務費；經銷代理是「你的貨我們買來賣」，我們自負銷售盈虧。想掌控品牌電商主導權選代營運，想完全不碰電商選經銷代理。

品質穩定、有差異化、毛利健康的產品我們都願意評估，目前主力品類是食品、生活用品、美妝保健與南部農特產。已有大量低價競品的紅海商品、或無法提供合格檢驗文件的產品，我們會婉拒。

不一定。可以從「線上通路總經銷」開始，實體通路你照常經營；試銷表現好再談更深的合作。我們重視的是控價與供貨穩定，而不是把品牌綁死。

依品類與單價而定，原則是「先小量試市場、數據說話再放大」。試銷期通常一到兩個月，我們會用真實銷售數據決定後續採購規模，品牌方沒有壓庫存的風險。

傳統大盤靠鋪實體店，我們靠電商平台與數據。除了把貨賣掉，我們還會回饋搜尋趨勢、競品定價與消費者評價分析，幫供應商調整產品與包裝，這是傳統通路給不了的。

依品類毛利與週轉速度而定，扣除平台抽成、金流與物流成本後按約定比例分潤，每月結算並提供對帳明細。高週轉的民生品與高毛利的保健美妝，條件會不一樣，歡迎帶著報價單來談。

可以處理。我們熟悉進口商品的中文標示規範、食品與化妝品的查驗登記流程，會在上架前把合規要件補齊，避免被平台下架或開罰。

寄倉模式門檻很低，單一 SKU 幾十件就能開始測試。我們寧可先小量驗證再放大，也不希望供應商一開始就壓大貨。

不需要。KHEC 以台灣進口商與經銷商身分處理所有在地合規與銷售事務，品牌方維持出口供貨即可。等市場規模成熟，要不要設立分公司再由品牌自行決定。

美妝保健、食品零食、母嬰用品、居家生活與寵物用品是台灣消費者對海外品牌接受度最高的品類。管制類商品（藥品、醫材等）門檻較高，我們會在評估階段直接說明可行性。

一般商品約六到十週，需要查驗登記的食品與化妝品約三到四個月，主要時間花在合規流程。我們會在評估報告中給出明確的時程表。

兩種都可以。市場測試期常用小量買斷或寄售分潤，驗證成功後轉為年度採購的經銷買斷。我們傾向用數據說話，讓雙方都在低風險下把市場做起來。

需要公司登記、產品責任險與相關檢驗文件，momo 採購也會評估品牌力、價格競爭力與毛利空間。沒有把握的話，把產品資料傳給我們，我們可以先幫你做一次「進得去進不去」的免費預評。

依品類從一成多到三成多不等，加上檔期折讓與行銷資源投入，實際成本結構比表面抽成複雜。我們會在報價設計階段就把所有成本算清楚，確保賣一件賺一件。

可以。很多供應商進駐後就被晾著，問題通常出在檔期提報不積極、商品頁轉換差或價格結構沒有優化空間。我們提供既有帳號的健檢與代操服務，先診斷再對症下藥。

看品類與毛利：高單價、重品牌信任的商品（家電、保健、美妝）適合 momo；需要快速起量、測試市場的商品適合蝦皮。多數品牌最終兩個都要做，差別只在順序，歡迎加 LINE 讓我們依你的產品給建議。

通常不是預算問題，而是結構問題：關鍵字太廣、主圖點擊率低、商品頁轉換差，錢再多也是漏水。正確順序是先修轉換率、再放廣告，我們的代操都從賣場健檢開始，而不是直接幫你花錢。

商城有品牌標章、15 天鑑賞期與專屬活動資源，搜尋權重和轉換率都明顯高於個人賣場，但需要公司資質與品牌授權文件。想長期經營品牌，商城幾乎是必走的路，我們可以代辦整個入駐流程。

蝦皮代營運採月費＋抽成的組合，依賣場規模與服務深度報價；單純廣告代操也有以廣告預算比例計費的方案。加 LINE 告訴我們賣場現況，報價單一天內給你。

標題與商品頁優化通常兩到四週就會反映在自然流量上，廣告模型跑穩約需一到兩個月，搭配第一個大檔期就能看到明顯的營收台階。

如果你等它「量體夠大」才進場，紅利也沒了。酷澎補貼期的獲客成本低、競爭密度低，現在進駐的品牌正在用很便宜的成本累積銷量與評價，這些資產在平台放大後會直接變成排名優勢。

不一定，但強烈建議評估。進火箭倉的商品有明顯流量與轉換加權，消費者也偏好隔日達；代價是入倉費用與庫存管理。我們會用你的商品毛利與週轉率試算，數字划算才做。

依品類抽成不同，整體而言目前處於平台推廣期、條件相對友善，廣告單價也低於成熟平台。詳細費用結構加 LINE 索取，我們有整理好的品類費率表。

可以，而且新品牌在新平台反而沒有歷史包袱。不過我們通常會建議搭配蝦皮或 momo 至少一個成熟平台雙軌經營，分散單一平台的政策風險。

標準化、規格明確、有急需情境的商品最適合：3C 配件、電腦周邊、辦公文具、家用五金、日用品。需要大量情境溝通的感性商品（服飾、文創），則建議以其他平台為主力。

主要是庫存風險：商品賣不動會有倉儲費與退倉成本。我們的做法是先小量入倉測試流速，用數據決定補貨節奏，並隨時監控庫齡，把滯銷風險控制在最小。

可以，而且大多數品牌都是雙平台並行。要注意的是價格一致性與檔期錯開的策略——兩邊採購都盯著對方的價格，我們會幫你設計不衝突的促銷組合。

24h 供應商需要公司資質。若你是個人工作室，可以先走我們的經銷代理模式，由 KHEC 把商品帶進 PChome 銷售，等規模起來再自己設立公司進駐。

購物中心是供應商模式，由 Yahoo 開立發票與客服，信任感強、適合品牌經營；超級商城是開店模式，自由度高、費用結構輕。預算允許的品牌我們通常建議雙軌，用不同定位吃不同客群。

整體流量不如蝦皮 momo，但「流量品質」是另一回事：Yahoo 客群的回購率與客單價穩定，廣告競爭低、經營成本也低。對追求獲利品質而非虛榮流量的品牌，這裡的投入產出比經常是驚喜。

保健食品、生活日用、家電、母嬰與食品禮盒。共同特徵是回購型或送禮型，吃的是信任與習慣，而不是衝動。

完全可以。很多品牌把主力放在蝦皮 momo，Yahoo 用我們的代營運「順手經營」，額外多出一到兩成的穩定營收，邊際成本非常低。

送禮人以 25 到 44 歲的上班族為主，女性略多，價格敏感度低但質感要求高。他們買的是「不失禮」，所以品牌感、包裝與評價比低價更重要，客單價通常也比同商品在蝦皮高出一截。

無法禮物化的商品：規格太工具性（如五金耗材）、包裝陽春、或單價過低湊不成禮盒的商品。不過很多看似不適合的商品，重新組合包裝後就有機會，歡迎讓我們評估。

可以，兌換券模式對餐飲業非常友善：消費者送出兌換券、收禮人到店核銷，完全沒有物流問題。我們協助處理進駐、券務設定與核銷流程教學。

至少提前兩個月：選品與提案一個月、備貨與素材一個月。母親節與聖誕是全年最大兩波，錯過提報窗口就是錯過整個檔期，這也是為什麼需要有人幫你盯排程。

平台月營收穩定超過 50 萬、或品牌有明確回購屬性時，官網的投資報酬最明顯。更早期的品牌我們通常建議先用平台驗證產品，官網等量體到了再上，省下試錯成本。

依開店平台與客製程度，建置費從十幾萬到數十萬不等，時程四到八週。SaaS 開店平台（SHOPLINE、Cyberbiz）成本低上線快，客製系統彈性大但投資高，我們會依你的階段誠實建議。

三個來源：廣告導流（最快）、平台導流（把平台包裹變成官網會員的入口）、SEO 內容（最慢但最便宜）。健康的官網三者並行，我們會設計十二個月的流量結構演進計畫。

可以。我們先做官網健檢：流量結構、轉換漏斗、結帳流程與追蹤設定，找出卡點再對症開藥，不會叫你砍掉重練。

可以，加 LINE 預約時間我們會提供地址與交通方式。歡迎帶著產品實物來，現場看產品聊策略，比傳一百張圖片都有效。

能，而且這正是我們最擅長的案型。從品牌命名、包裝調整到商品頁企劃，我們協助工廠走完「代工轉品牌」的第一哩路，先用小量商品在蝦皮驗證市場，再逐步放大到全平台。

我們有高雄在地的冷鏈倉配合作體系，支援冷藏與冷凍宅配，也熟悉生鮮類在各平台的上架規範與檔期玩法。梓官、前鎮、林園的水產品牌都歡迎來聊。

除了當面服務與在地倉配，最實際的是成本結構：南部團隊的營運成本較低，同樣的預算我們能投入更多在真正產生營收的地方——廣告與行銷，而不是台北的辦公室租金。

不用，我們過去。台南市區、安平、新化、仁德一帶我們都常跑，約好時間到店或到廠拜訪即可；日常溝通用 LINE 與線上會議，重要節點再見面。

做得起來，但邏輯要換：門市賣的是現場體驗，線上賣的是禮盒與回購。我們會重新設計商品組合與價格帶，把「來台南才買得到」變成「全台灣隨時買得到」，兩邊生意互相加分而不是打架。

食品業者登錄、產品責任險與營養標示是基本門檻，禮盒類還要注意標示規範。這些我們都會在建置階段一次幫你盤點補齊，避免上架後被平台下架。

我們與台南在地的攝影、包裝設計與物流夥伴都有合作網絡，府城品牌圈的異業聯名機會也會主動介紹。南台灣就是我們的主場。

關鍵在預購制與包材設計：預購鎖單讓採收量有依據，正確的保冷包材把損耗壓到 3% 以下。加上電商售價通常比產地批發高出五成以上，算完整體帳多數品項都划算，我們會逐項幫你試算。

兩條路：一是產品線延伸，果乾、醬料、冷凍調理等加工品接續全年營收；二是多品項組合，我們可協助媒合屏東其他產季的品牌互相搭售，共享客群。

部分平台個人賣場可以先起步，但要上商城與 momo 就需要資質。可以先走我們的經銷代理模式測試市場，量起來後再輔導成立合作社或公司，一步一步來。

會，東港、萬丹、內埔、枋山我們都跑。生鮮品類不看產地不敢接，實地了解採收與包裝流程，才能設計出不出包的出貨體系。

優勢是成本與供應鏈：離工廠近、倉儲便宜、產品力強。劣勢是人才與資訊密度。代營運模式恰好放大優勢、補足劣勢——你用南部的成本結構生產，用我們的團隊取得北部等級的電商操盤能力。

嘉義在我們的常態服務圈內；雲林以北視案件性質評估，優質品牌我們不會因為距離拒絕，遠端協作的模式也很成熟。

有，涵蓋食品、生活用品、美妝保健與農產品類。基於保密協議，完整案例與數據會在當面諮詢時分享，加 LINE 預約即可。

能。經濟部與地方政府的中小企業數位轉型、電商上架相關補助，我們持續追蹤申請窗口與要件，合作品牌符合資格的都會主動提醒並協助準備文件。