Yahoo 購物中心的客群或許不是最大,但忠誠度與回購率名列前茅,客訴低、經營穩,是品牌打長期戰的優質通路。KHEC 幫你進駐、營運、經營會員回購,把這群「安靜的好客人」變成穩定現金流。
在流量紅利退潮的時代,「留客」比「拉新」便宜得多,而 Yahoo 購物中心正是台灣回購型客群密度最高的平台之一。它的使用者以資深網購族與上班族為主,習慣在固定平台消費、對品牌忠誠、客單價穩定,特別適合保健食品、生活耗材、母嬰用品這類回購型品類。
Yahoo 購物中心同樣採供應商模式,進駐需要通過採購評估,營運上有檔期提報、EDM 版位與超級商城的策略選擇。KHEC 熟悉 Yahoo 生態的採購邏輯與活動節奏,能幫品牌判斷購物中心與超級商城的定位差異,設計不互相蠶食的雙軌佈局。
我們在 Yahoo 的營運重點是「會員經營」:透過回購週期分析、加價購組合與會員日活動,把首購客系統性地轉成回購客。這種細水長流的通路,往往在品牌的獲利報表上貢獻最漂亮的數字。
購物中心供應商申請、採購提案與合約對接,全程代辦。
用回購週期數據設計組合價與定期購方案,把單次購買變成訂閱式營收。
Yahoo EDM 的開信族群成熟穩定,我們依品類挑選高 ROI 的版位與檔期。
購物中心與超級商城的定位規劃,一個顧品牌形象與利潤,一個衝量與觸及。
好康日、年中慶、雙 11 的活動提報與價格規劃,穩定搶下活動流量。
低退貨、低客訴的通路特性,搭配我們的毛利監控,讓每一筆營收都是健康的。
分析品類在 Yahoo 的客群契合度,建議購物中心、超級商城或雙軌的進駐策略。
提案送審、簽約與帳號開通。
商品建檔、圖文優化與開賣活動,建立初始銷量。
首購轉回購的組合與活動設計,進入穩定的會員經營循環。
購物中心是供應商模式,由 Yahoo 開立發票與客服,信任感強、適合品牌經營;超級商城是開店模式,自由度高、費用結構輕。預算允許的品牌我們通常建議雙軌,用不同定位吃不同客群。
整體流量不如蝦皮 momo,但「流量品質」是另一回事:Yahoo 客群的回購率與客單價穩定,廣告競爭低、經營成本也低。對追求獲利品質而非虛榮流量的品牌,這裡的投入產出比經常是驚喜。
保健食品、生活日用、家電、母嬰與食品禮盒。共同特徵是回購型或送禮型,吃的是信任與習慣,而不是衝動。
完全可以。很多品牌把主力放在蝦皮 momo,Yahoo 用我們的代營運「順手經營」,額外多出一到兩成的穩定營收,邊際成本非常低。